3 ноября в 16:00 три спикера нашей команды поделятся лучшими практиками по усилению сервиса, коммуникации с гостями и работе с командой отеля.
Темы вебинара:
- «Как приземлить корпоративные ценности и смыслы на операционные процессы», спикер Алена Ангельчева — преподаватель сервис-менеджмента в Swissa.
- «Клиентский опыт или где скрыты ваши деньги», спикер Яна Фахурдинова — автор и тренер программ по развитию сервиса и обслуживания в бизнесе.
- «Технологии и сервис. Как it-продукты помогают управлять гостевым опытом», спикер Виктор Денисов — директор по развитию Satisfy Travel.
Полная программа и регистрация — по ссылке.